রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

7a611-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দিতে পারবেন — তবে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocketডেটা মুছে দেওয়ার সুবিধা
7a611 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি মূল অনুশীলন রয়েছে — সংগ্রহ থেকে মুছে দেওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইলে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা যায়।
ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ আপনি চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়া — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় দিন, তথ্য অনুরোধ করুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। অন্য কোনো পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়, তবে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার ও সুবিধা ভিন্ন হতে পারে।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। জটিল ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে — চ্যাটে জানালে আমরা আপডেট দেব।